Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila el sitio https://vienorsa.com.ar, para qué se usan y qué derechos tenés sobre ellos.

Responsable de los datos

VIENOR S.A. — CUIT 30-70712384-9
Avenida Amancio Alcorta 3312, Pompeya, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Correo para consultas sobre datos personales: [email protected]

Qué datos recopilamos

Al crear una cuenta: nombre, apellido, empresa o razón social, CUIT, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
En "Mis datos": teléfono y dirección, si los cargás.
Al hacer un pedido: los productos pedidos, los datos de facturación y entrega y las notas que agregues.
Al informar un pago desde tu cuenta corriente: la fecha, el importe, el medio y el número de operación, el comentario que escribas y el comprobante que adjuntes (PDF o imagen). Solo lo ve el personal autorizado de VIENOR S.A. y se usa para revisar el pago y reflejarlo en tu cuenta.
En los formularios de contacto y de devoluciones: los datos que completes en cada uno.
Al navegar: datos técnicos que envía tu navegador (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador), usados por seguridad y para que el sitio funcione, y las cookies que se detallan en la Política de cookies.
Estadísticas de uso: qué buscás, qué artículos mirás y cuántas páginas abrís. No se guarda tu dirección IP ni tu navegador para esto: se usa una huella anónima que cambia todos los días y que no se vincula con tu cuenta.
Al tocar un botón de WhatsApp: se registra, con fines estadísticos, desde qué parte del sitio se hizo la consulta.

El sitio no cobra en línea, por lo que no recopila datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

Para qué usamos los datos

Revisar y aprobar las solicitudes de cuenta.
Recibir, confirmar y entregar los pedidos, y facturarlos.
Responder consultas y gestionar devoluciones.
Enviar los avisos propios del servicio (cuenta aprobada, pedido recibido, cambios de estado, recuperación de contraseña).
Proteger el sitio de usos indebidos y elaborar estadísticas generales de uso.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Con quién se comparten

Los datos se alojan en servidores de proveedores que prestan servicios a VIENOR S.A. (alojamiento web, correo electrónico y protección del sitio), algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de la Argentina. También pueden entregarse cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Cuánto tiempo se guardan

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos que exigen las normas comerciales e impositivas. Las estadísticas de uso (búsquedas, visitas y artículos vistos) se borran a los 12 meses. Los avisos de pago y sus comprobantes se conservan durante los plazos que exigen las normas comerciales e impositivas.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento el acceso a tus datos personales, su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a [email protected]. Varios de esos datos también podés verlos y corregirlos vos mismo desde "Mi cuenta".

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y de organización razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Enlaces a otros sitios

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (redes sociales, WhatsApp, mapas). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio o la normativa. La versión vigente es la que está publicada en esta página.

Última actualización: noviembre de 2026.